Weihnachtsgeschenke – a bit of reading time?

Merry Christmas vom BPM – 7 Geschenketipps für Personaler

schrieb der BPM Bundesverband der Personalmanager in der letzten Mail des Jahres:

Meine Empfehlung(en) war(en) – sofern es denn Zeit zum Lesen gibt:

Der Alchemist von Paulo Coelho: Ein „bezaubernder“ Klassiker der gut zu dieser besinnlichen Jahreszeit passt. Kurzweilig, tiefsinnig, mystisch – eine Festtagsalternative zum Fachbuch.

Für den Wissensdurst nach den Feiertagen (Buch erscheint im Neuen): Digital HR (von Thorsten Petry). Digitalisierung ist in aller Munde, hier geht es um die Frage was Digitalisierung für HR bedeutet.

HR steht vor einer doppelten Herausforderung: einerseits sich selbst zu erneuern und andererseits, die Veränderungen im Unternehmen zu begleiten. Aus meiner Sicht steht der „human touch“ hierbei an erster Stelle, die Technologie ist unterstützend unterwegs. Denn die „digital experience“ ist ein Teil der Kundenerfahrung bei der Erfahrungen, Erlebnisse und Emotionen im Vordergrund stehen.

In dieser sich verändernden (Arbeits-) Welt geht es noch mehr als bisher um Beziehungen – um Human Relations. HR muss sich konsequent an den neuen Kundenbedürfnissen ausrichten. ‘Customer Experience of HR’ ist der zeitgemäße, relevante Fokus.

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