Ein paar Bilder des diesjährigen Personalmanagementkongresses #PMK2018. Es war ein Fest. Opening Video Day I via @YouTube #proud2bHR #Taktgeber #Pionier #Potentialentfalter #Zukunftsmacher. Eröffnung durch Dr. Elke Eller: "HR leistet Pionierarbeit - von der candidate journey über die gesamte #employeeexperience gehen wir neue Wege und gestalten die Arbeitswelt der Zukunft" - mein Statement auf dem #PMK2018. … Weiterlesen #bpm #pmk2018 #proud2bHR
Kategorie: Employee Experience
In der heutigen Arbeitswelt steht die Qualität der Erlebnisse, die Mitarbeitende mit ihrem Arbeitgeber machen, im Vordergrund der Beziehung. „Employee Experience“ fordert dazu auf, sich in die Position der Mitarbeitenden zu versetzen. Im Kern steht eine veränderte Grundhaltung in HR hin zu einer klaren Kundenorientierung. Im Fokus stehen dabei die „moments that matter“.
Creating fans – Designing ‚EX-centric‘ experiences
Wo sind wir besonders gerne Kunde? Warum eigentlich? ... nicht der bloße Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung ist es doch heutzutage, die den Kunden ans Unternehmen bindet, sondern seine Erfahrungen, die er mit dem Unternehmen macht. Und vor allem welche, idealerweise positiven, emotionalen Erlebnisse damit verbunden werden. Loyalität entsteht über Verbundenheit - etwas das … Weiterlesen Creating fans – Designing ‚EX-centric‘ experiences
Digital HR – Agiles Arbeiten
Das Buch “Digital HR: Smarte und agile Systeme, Prozesse und Strukturen im Personalmanagement” geht der Frage nach: Was bedeutet die Digitalisierung für das Personalmanagement und wie kann der Wandel sinnvoll gestaltet werden? Diese Fragen werden anhand von Beispielen aus verschiedenen Branchen betrachtet. Die Autoren stellen Lösungsansätze in Form von Konzepten und Tools vor. Der Herausgeberband … Weiterlesen Digital HR – Agiles Arbeiten
#proud2bHR – Was macht Sie stolz?
Photo by Bruno Nascimento on Unsplash #Proud2bHR – Was macht Sie stolz? In der neuen Kampagne stellt der Bundesverband der Personalmanager #BPM jede Woche eine HR-Persönlichkeit in drei Fragen vor. 3 Antworten von Felicitas von Kyaw, Mitglied im BPM-Präsidium, auf die Frage "proud2bHR -Was macht Sie stolz": Wer sind Sie und was treibt Sie an? … Weiterlesen #proud2bHR – Was macht Sie stolz?
Be EX-centric – not too eccentric?!
Es braucht neue (Arbeits-) Wege: in Zeiten des kontinuierlichen, schnellen und disruptiven Wandels werden agile Strukturen und adaptive Verhaltensmuster zu entscheidenen Erfolgsparametern im Business. Sich verändernde Arbeitswelten, die Notwendigkeit zur raschen Anpassung und die Digitalisierung sind spürbare Unternehmensrealität. Den Dialog über neue, andere Anforderungen an Führung, sowie an Strukturen, Arbeitsweisen, Kultur und Kompetenzen im Unternehmen … Weiterlesen Be EX-centric – not too eccentric?!
Let the journey beginn – Customer experience of HR (CxHR)
Sich verändernde Arbeitswelten, die Notwendigkeit zur raschen Anpassung und die Digitalisierung sind spürbare Unternehmensrealität. Den Dialog über neue, andere Anforderungen an Führung, sowie an Strukturen, Arbeitsweisen, Kultur und Kompetenzen im Unternehmen zu moderieren ist zentrale Aufgabe des Personalbereichs.HR hat die Aufgabe, Führungskräfte, Teams und Mitarbeiter in Richtung der neuen Arbeitswelt zu entwickeln, auf diese vorzubereiten … Weiterlesen Let the journey beginn – Customer experience of HR (CxHR)
Future HR – platform HR
What is the "right" set up of HR way forward given changing demands and needs - and thus a changing role of HR?Deloitte High impact HR differentiates 3 roles for HR: Business HR is closest to the business, acting as the primary interaction with business leaders and managers .... HR Operational Services is the primary interaction … Weiterlesen Future HR – platform HR
HR discovery journey – the “employee consumers”
The blog A holistic experience - employee journey by design elaborates on the relevance of employee journeys and employee experience, even as one of the 10 HR Trends For 2017: …next journey for HR leaders will be to apply a consumer and a digital lens to the HR function creating an employee experience that mirrors their best … Weiterlesen HR discovery journey – the “employee consumers”
A holistic experience – employee journey by design
This year the discussion around the importance of employee journeys & experiences continues, see last years blog Moments that matter - it's the experience, stupid. According to The Employee Experience Is The Future Of Work: 10 HR Trends For 2017 ...next journey for HR leaders will be to apply a consumer and a digital lens … Weiterlesen A holistic experience – employee journey by design
“Moments that matter” – it’s the experience, stupid!
Worum geht's? Um die Erfahrung! Um die "touchpoints" (die Kontakt- bzw. Berührungspunkte) mit einem zukünftigen, gegenwärtigen oder ehemaligen Arbeitgeber - aus Sicht zukünftiger, gegenwärtiger oder ehemaliger Mitarbeiter. Egal ob Festangestellte oder Freie. Spiegelbildlich zur "customer experience" geht es um eben solche seitens Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - die "employee experience". Was sind deren Erfahrungen, Erlebnisse und Wahrnehmungen? … Weiterlesen “Moments that matter” – it’s the experience, stupid!