In der heutigen Arbeitswelt steht die Qualität der Erlebnisse, die Mitarbeitende mit ihrem Arbeitgeber machen, im Vordergrund der Beziehung. „Employee Experience“ fordert dazu auf, sich in die Position der Mitarbeitenden zu versetzen. Im Kern steht eine veränderte Grundhaltung in HR hin zu einer klaren Kundenorientierung. Im Fokus stehen dabei die „moments that matter“.
About last week 🗓: Was hat Vertrauen, Partnerschaft & Kunden Loyalität mit HR zu tun? ALLES ♥️! HR goes CX (EX): Aus Kund:innen-Sicht denken & handeln - so hieß unser Motto zum #hr Leadership Day. Im Vordergrund stand, die Perspektiven 👀 unserer internen Kund:innen einzunehmen & unser Selbstverständnis als #TrustedPartner weiter zu schärfen. #WeCareForYou ❣️ … Weiterlesen HR goes CX (EX) – HR Leadership Day
Dass Vodafone DE seit vielen Jahren Arbeiten von Zuhause unterstützt, ist kein Geheimnis. Im letzten Herbst ging es einen Schritt weiter, das #hybride Arbeitsmodell #FullFlex wurde gelauncht. Seitdem haben unsere Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, ihren Arbeitsplatz selbst zu bestimmen. Ob Büro, Zuhause oder 20 Tage EU-Ausland – wir bieten einiges an Flexibilität. Ohne Vorgaben oder komplizierte … Weiterlesen Wir setzen auf Dialog – Vertrauenskultur
In der heutigen Arbeitswelt geht es um #experiences. Umso mehr freue ich mich, dass ich mit dem personalmagazin & Matthias Haller über Employee Experience (EX) sprechen konnte – ein Thema das mich schon länger beschäftigt. Jüngst hatte ich eine #momentsthatmatter Erfahrung: mein Onboarding bei Vodafone DE. Überwiegend virtuell & es hat erstaunlich gut funktioniert: viele … Weiterlesen Arbeitgeber wollen Fans – #EmployeeExperience
Zu der ein oder anderen Veröffentlichung im letzten Jahr gehörte auch - kurz vor Weihnachten noch gedruckt und jüngst erschienen - ein Beitrag im Buch HR Trends 2022. Tanja, Steffen und ich haben über die kulturelle Reise bei #Coke geschrieben, den Zusammenhang zwischen Kultur & #EmployeeExperience sowie über das besondere Coke-Erfolgsrezept - die Verbindung von … Weiterlesen HR Trends 2022 – Kultur schafft Employee Experience
Was sind die wesentlichen Themen in diesem neuen Jahr, 2022? Hier einige Stichworte: Die digitale Transformation und die einhergehende Workforce Transformation, der "Klassiker" aus Restrukturierung und Effizienzsteigerung, der Umbruch unserer Arbeitswelt einhergehend mit neuen Arbeitsweisen und Formen der Zusammenarbeit, Gesundheit & Wohlergehen der Belegschaft in anhaltenden Zeiten der Pandemie, das Thema Lernen auf neue Füße … Weiterlesen HR 2022 – Was steht an?
Im aktuell erschienenen Buch "Strategische Personalarbeit in der Transformation - Partizipation und Mitbestimmung für ein erfolgreiches HRM" werden die Perspektiven von Wissenschaft, Personaler*innen und Mitbestimmungsakteuren als Dreiklang zusammen gebracht . Leon Jacob und ich haben hierzu einen kleinen Beitrag mit unserem Exkurs über die Bedeutung der Employee Experience geleistet: In der Arbeitswelt von heute geht … Weiterlesen Employee Experience – Hype oder Notwendigkeit?
In der aktuellen Ausgabe des Personalmanagzins 08/2021 findet sich ein ausführlicher Artikel "Firmen wollen Fans" von Stefanie Hornung zum Thema Employee Experience, u.a. in der das Engagement des BPM zu diesem Thema ausgelobt wird. Hier ein Auszug: „Kunden- und Mitarbeitererlebnisse hängen zusammen“, meint Felicitas von Kyaw. Das wurde der Geschäftsführerin Personal von Coca-Cola European Partners … Weiterlesen Mitarbeitende als #Fans – Employee Experience
Die digitale Transformation des Personalmanagements erfolgreich gestalten Was bedeutet die Digitalisierung für das Personalmanagement und wie kann der Wandel sinnvoll gestaltet werden? Führende Köpfe aus dem HR-Bereich beantworten diese Fragen anhand von Analysen und Best-Practice-Beispielen aus verschiedenen Branchen. Das praxisorientierte, gut 500 Seiten umfassende Neu-Auflage des Buchs Digital HR (Hrsg. Haufe) von Thorsten Petry und Wolfgang Jäger richtet … Weiterlesen Digital HR – Digital Employee Experience
In der aktuellen Ausgabe Routine des Human Resources Managers sowie mittlerweile online ist ein Gastbeitrag von uns zu lesen, der im Kontext der diesjährigen BPM Serie rund um #ExmployeeExperience zu sehen ist: Mit Employee Experience dem „New Normal” begegnen! Im folgenden in Auszügen zu lesen.... ... Employee Experience – wichtiger denn je In der heutigen Arbeitswelt steht die Qualität … Weiterlesen New Normal – Employee Experience
Es ist Zeit für Austausch und Inspiration! Deshalb startet der Personalmanagementkongress mit der PMK Academy eine digitale Lernreise. Im Dreiklang Evaluate (Die Ambivalenz disruptiver Veränderungen: Steile Lernkurve und neue Herausforderungen) - Engage (Motivation, Partizipation und Engagement sind die zentralen Themen für die Zeit nach der Krise – nur so kann der Neustart gelingen) - Explore (Zukunft gestalten: … Weiterlesen PMK Academy – Mitarbeiterorientierung als Wettbewerbsvorteil im „New Normal“
