Smart HRM – EX und Mitarbeiterorientierung

Das neue Buch „Smart Human Resource Management“ von Christian Gärtner (Hrsg) mit Fokus auf Praxisfälle ist herausgekommen.

 

Danke, dass wir mitwirken konnten. Wir konnten somit unserem Leidenschaftsthema Employee Experience nachgehen und diesem eine weitere Bühne geben – im Nachgang unserer diesjährigen online-Serie für den BPM (Bundesverband der Personalmanager). Es war uns eine Freude und Ehre! #EX #proud2bhr #bpm Weiterlesen „Smart HRM – EX und Mitarbeiterorientierung“

Digital Leadership Summit #dls4 – Eigenverantwortung, Selbstorganisation, Netzwerk

Was sind die wichtigsten Herausforderungen und Aufgaben für Digital Leader im Jahr 2019?

Letztes Jahr habe ich auf dem Digital Leadership Summit #dls3 als Panel Speakerin zum Theme „Energie für Veränderungen – auf dem Weg zu Agilität und Veränderungsfähigkeit“ geredet. In Vorbereitung des diesjährigen Digital Leadership Summit #dls4 hier meine Antworten auf Fragen rund um „digital leadership“.

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Creating fans – designing ‚EX-centric‘ experiences

Wo sind wir besonders gerne Kunde? Warum eigentlich?

… nicht der bloße Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung ist es doch heutzutage, die den Kunden ans Unternehmen bindet, sondern seine Erfahrungen, die er mit dem Unternehmen macht. Und vor allem welche, idealerweise positiven, emotionalen Erlebnisse damit verbunden werden. Loyalität entsteht über Verbundenheit – etwas das deutlich über die Zufriedenheit einer effektiven, angenehm einfachen und nützlichen bzw. nutzorientierten Kauferfahrung hinaus geht. Weiterlesen „Creating fans – designing ‚EX-centric‘ experiences“

Change@Digital – IQPC Konferenz HR Transformation

„Erfolg durch Veränderung! Change Management in Zeiten der Digitalisierung“.

– Podiumsdiskussion im Rahmen der Konferenz HR Transformation 2018 in Berlin, 30. Jan. 2018

Anlässlich des Panels mit Barbara Althoff-Simon (SAP), Anne Suffert (RTL2), Romy von Roeder (Applift) und Felicitas von Kyaw (Vattenfall) gab es Diskussionen rund um folgende Themenblöcke und beispielhafte Fragen: Weiterlesen „Change@Digital – IQPC Konferenz HR Transformation“