Es braucht neue (Arbeits-) Wege: in Zeiten des kontinuierlichen, schnellen und disruptiven Wandels werden agile Strukturen und adaptive Verhaltensmuster zu entscheidenen Erfolgsparametern im Business.
Sich verändernde Arbeitswelten, die Notwendigkeit zur raschen Anpassung und die Digitalisierung sind spürbare Unternehmensrealität. Den Dialog über neue, andere Anforderungen an Führung, sowie an Strukturen, Arbeitsweisen, Kultur und Kompetenzen im Unternehmen zu moderieren ist zentrale Aufgabe des Personalbereichs.
Die Organisationen so wie wir sie heute kennen sind nicht die Antwort auf die Herausforderungen von morgen. Einhergehend sind die HR Tools und Practices zu überdenken und zu verändern – oder sie werden obsolet.
Worum geht es denn? In dieser sich verändernden (Arbeits-)Welt geht es noch mehr als bisher um Beziehungen, Erfahrungen und Erlebnisse – um Human Relations. HR muss sich konsequent an den neuen Kundenbedürfnissen ausrichten. ‘Customer Experience of HR’ ist der zeitgemäße, relevante Fokus.
Stichworte wie: holistic employee experience, consumerization & consumer marketing lense to HR, individualisation of the HR experience, personalization of workplace, re-humanizing HR, human touch to digital (und im Beitrag What’s up? – HR Trends 2018 nachzulesen) werden an Bedeutung gewinnen.
Im Beitrag in HR Grapevine Automation: is it taking the human out of HR?liest sich über die Chancen die sich diesbezüglich durch die Digitalisierung ergeben
„…automation and digital tools can be seen as facilitating more humanistic practices compared to traditional HR.“
Also, HR, be EX-centric! Not too eccentric, der Gedanke. Heißt, stelle die “employee experience” (EX) in den Vordergrund des Denkes und Handelns.
Weiteres zum Nachlesen:
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Ein Kommentar zu „Be EX-centric – not too eccentric?!“