„Moments that matter“ – it’s the experience, stupid!

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Worum geht’s? Um die Erfahrung! Um die „touchpoints“ (die Kontakt- bzw. Berührungspunkte) mit einem zukünftigen, gegenwärtigen oder ehemaligen Arbeitgeber – aus Sicht zukünftiger, gegenwärtiger oder ehemaliger Mitarbeiter. Egal ob Festangestellte oder Freie.

Spiegelbildlich zur „customer experience“ geht es um eben solche seitens Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – die „employee experience“. Was sind deren Erfahrungen, Erlebnisse und Wahrnehmungen? Was sind die relevanten und bedeutenden Momente in deren (Arbeits) Leben?

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Digital leadership – leading in a digital world 

Wie sieht Führung in einer digitalen (Arbeits-) Welt aus? Dieser und anderer Fragen stellten sich Personaler anlässlich der Kienbaum Jahrestagung in Ehreshoven.

Beispielsweise wurde in einem von 4 Challenge Camps der Rahmen zu Digital Leadership aufgespannt, Herausforderungen und Zielsetzung diskutiert.

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Im darauf folgenden Solution Slam wurden diese in möglichen Lösungsansätzen aufgelöst – im Vorfeld eingeleitet durch einen Impulsvortrag „Steg för Steg“ (Schritt für Schritt) zu agilem Arbeiten in der Business Area Customers&Solutions bei der Vattenfall Group.

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